سياسة الاستبدال والاسترجاع

شروط الاسترجاع المسموحة:

• أن يكون المنتج مغلقاً تماماً وبغلافه الأصلي دون أي تغيير.
• تقديم الطلب خلال 7 أيام كحد أقصى من تاريخ الاستلام.
• في حال وصول منتج تالف أو خاطئ من طرفنا، نتحمل كامل التكاليف ونعوض العميل فوراً.

رسوم الشحن والتوصيل:

إذا كان الاسترجاع بناءً على رغبة العميل دون وجود عيب في المنتج، فإن العميل يتحمل كامل رسوم الشحن والتوصيل (ذهاباً وإياباً).